Online αγορές:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ζητήσετε αλλαγή με κάποιο άλλο, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Αλλαγές και επιστροφές γίνονται μόνο σε αφόρετα κοσμήματα, μέσα στο κουτί και με την πλήρη συσκευασία τους. Στις προσαρμοσμένες παραγγελίες δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή ανταλλαγή τους.

Ζητώντας επιστροφή, ανταλλαγή ή πίστωση, θα χρεωθείτε με:

• Το κόστος αποστολής

• Το κόστος ασφάλισης

• Το κόστος εκτελωνισμού του προϊόντος (όσον αφορά στις χώρες εκτός ΕΕ)

Αν θέλετε να κάνετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τη διαδικασία που αναφέρεται παρακάτω.

α) Αποστείλετε, εντός της παραπάνω προθεσμίας των 14 ημερών, email στο [email protected] , αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, το λόγο της επιστροφής καθώς και την προτιμώμενη επιλογή (επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή πίστωση). Θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών (δεν υπολογίζονται οι αργίες).

β) Παρακαλούμε να συσκευάσετε τα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία στην ίδια άριστη κατάσταση όπως παραδόθηκαν αχρησιμοποίητα χωρίς φθορές και αποστείλετέ τα στην παρακάτω διεύθυνση με συστημένη  αλληλογραφία:

GEORGE ART JEWELS ESHOP

ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ ΑΕΡΟΠΑΓΙΤΟΥ 12

ΑΘΗΝΑ, 11742, ΑΤΤΙΚΗ

ΤΗΛ. (+30) 210.922.7379

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, μετά τον έλεγχο των προϊόντων και τη διαπίστωση ότι είναι στην ίδια καλή κατάσταση όπως σας είχαν αποσταλεί, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αλλαγή με άλλο προϊόν ή στην πίστωση του ποσού.

Για αλλαγές, το προς αντικατάσταση προϊόν, θα αποστέλλεται από και προς εσάς με δικά σας έξοδα. 

Οι επιστροφές χρημάτων θα διενεργούνται μέσω της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας ή στον λογαριασμό της PayPal, αν το έχετε αγοράσει με PayPal, ή στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας στείλετε αν έχετε κάνει την αγορά με τραπεζική κατάθεση.

Επίσης δεν είναι δυνατή η αλλαγή προϊόντων που σας έχουν αποσταλεί σε αντικατάσταση επιστραφέντων, για δεύτερη φορά.

Όλα τα αντικείμενα που αποστέλλονται από το e-Shop του GEORGE ART JEWELS έχουν ελεγχθεί προσεκτικά, διασφαλίζοντας ότι είναι άψογα και χωρίς κανένα ελάττωμα. Στην περίπτωση που οποιοδήποτε προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ποιότητας, η διαχείρισή του δεν εμπίπτει στις παραπάνω πολιτικές και κατ’ ουδένα τρόπο επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη. Το ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα του GEORGE ART JEWELS (βλ. διεύθυνση παραπάνω) και θα αντικατασταθεί άμεσα με ένα μη ελαττωματικό που θα αποσταλεί με έξοδα του  καταστήματος.

Το e-Shop του GEORGE ART JEWELS εγγυάται ότι όλα τα προϊόντα έχουν τα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην περιγραφή τους. Όλα τα κοσμήματα, όπου προβλέπεται, φέρουν ειδική σφραγίδα με την περιέκτικότητα τους σε πολύτιμα μέταλλα (βαθμοί/1000 για το ασήμι, καράτια/24 για τον χρυσό).

 

Αγορές εντός καταστήματος:

Εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά στο φυσικό μας κατάστημα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανταλλαγή με άλλο προϊόν, αυστηρά εντός 14 ημερών, μετρώντας από την ημερομηνία που κάνατε την αγορά. Για να ζητήσετε αλλαγή, τα κοσμήματα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή προσαρμοσμένων παραγγελιών.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για αγορές που πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα.